Politica de privacidad

1. Alcance

Esta Politica de privacidad aplica a la web comercial de OidoApp y a los datos que una persona o negocio pueda enviar al solicitar informacion, contacto o una demo controlada.

Esta web es independiente del producto operativo Alicia IA/MVP. Los leads comerciales no deben mezclarse con datos operativos de restaurantes, pedidos, sesiones de comensales o tenants reales.

2. Que datos podemos solicitar

Para coordinar una demo o contacto comercial, OidoApp puede solicitar datos como:

• nombre;
• restaurante o negocio;
• ciudad;
• email;
• WhatsApp o telefono;
• tipo de local;
• cantidad aproximada de mesas;
• forma actual de tomar pedidos;
• principal problema operativo;
• mensaje adicional enviado voluntariamente.

3. Para que usamos los datos

Usamos estos datos para:

• responder solicitudes de contacto;
• coordinar una demo o conversacion comercial;
• evaluar si OidoApp puede tener sentido para el tipo de local;
• mejorar la comunicacion comercial de OidoApp;
• cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos datos personales a terceros.

4. Consentimiento de contacto

Al enviar un formulario de contacto o demo, la persona declara que los datos proporcionados son correctos y acepta que OidoApp pueda contactarla con fines comerciales relacionados con la solicitud enviada.

5. Servicios tecnicos y proteccion antispam

La web puede utilizar servicios tecnicos necesarios para funcionar correctamente, como hosting, seguridad, proteccion antispam, formularios y analitica basica.

Para formularios, OidoApp preve usar Cloudflare Turnstile como medida de proteccion contra abuso o spam.

6. Analitica

En la fase inicial, OidoApp preve utilizar Cloudflare Web Analytics para obtener metricas basicas de uso de la web. No se utilizara Google Analytics en la fase v0.1.

7. Conservacion

Conservaremos los datos de contacto durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud, dar seguimiento comercial y cumplir obligaciones aplicables.

Si una persona solicita eliminar sus datos comerciales, evaluaremos y atenderemos la solicitud segun corresponda.

8. Derechos de las personas

La persona titular de los datos puede solicitar informacion sobre sus datos, pedir correcciones o solicitar su eliminacion cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede contactarse por correo acontacto@oidoapp.com.

9. Seguridad

OidoApp aplicara medidas razonables para proteger los datos recibidos mediante la web comercial. Ningun sistema es completamente infalible, pero el objetivo es tratar la informacion con cuidado y separarla de los datos operativos del producto Alicia.

10. Cambios en esta politica

Esta Politica de privacidad puede actualizarse a medida que OidoApp evolucione, especialmente cuando se conecte el envio real de formularios, Turnstile, analitica o nuevos servicios comerciales.